HÄUFIGE FRAGEN

Wann sind Check-in und Check-out?

  • CHECK-IN: 15:00
  • CHECK-OUT 11:00

Sie müssen später abreisen? Darauf sind wir vorbereitet. Es genügt, den Aufpreis für einen Late Check-out bis 14 Uhr in Höhe von 500 CZK zu bezahlen – verfügbar je nach aktueller Belegung des Hotels.

Kann ich mit meiner Katze kommen?
Bringen Sie bitte keine Haustiere wie Katzen, Papageien, Eidechsen, Schlangen oder Schildkröten mit. Von allen vierbeinigen Freunden sind bei uns nur Hunde erlaubt. Diese können Sie gerne mit zu uns bringen. Es genügt, den Aufpreis in Höhe von 500,- CZK/Nacht für einen kleineren Hund bis 15 kg und für einen größeren 1000,- CZK/Nacht zu bezahlen.

Darf ich mit meinem Hund ins Restaurant und in den Wellnessbereich?
Aus Gründen der Hygiene sind Hunde im Wellnessbereich und im Restaurant nicht erlaubt.

Brauche ich im Wellnessbereich Badekleidung?
Im gesamten Saunacentrum Infinit SEN brauchen Sie keine Badekleidung, es gibt dort eine badekleidungsfreie Zone.

Was ist, wenn ich eine glutenfreie Ernährung brauche?
Wenn Sie glutenempfindlich sind oder eine andere Lebensmittelunverträglichkeit haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung Ihres Aufenthalts oder spätestens beim Einchecken an der Rezeption mit. Unser Personal wird an Sie denken und Ihre Essgewohnheiten berücksichtigen.

Gibt es im Hotel einen Pool oder einen Whirlpool?
Wir bieten zur Zeit keinen Pool oder Whirlpool an. Für die Zukunft planen wir die Erweiterung des Infinit Dream um ein Thermalbecken. Wir werden Sie über unsere sozialen Medien und unsere Website im Voraus darüber informieren.

Kann ich als nicht untergebrachter Besucher ins Fitnessstudio oder zum Squash gehen?
Der Fitnessraum und der Squashplatz sind nur für Gäste des Hotels zugänglich.

Muss ich einen ausgedruckten Gutschein mitbringen?
Ein ausgedruckter Gutschein beschleunigt den Check-in erheblich, daher ist es besser, wenn Sie ihn dabei haben. Wenn Sie ihn vergessen, macht das nichts. Wir kommen auch ohne zurecht.  

Wie sieht es mit dem Zugang zum Wellnessbereich für Kinder aus?
Kinder können den Wellnessbereich betreten, sobald sie mindestens 145 cm groß sind.