UBYTOVÁNÍ
Kdy je check-in a kdy check-out?
Check-in probíhá od 15:00 hodin, check-out do 11:00 hodin. Pokud si přejete zůstat déle, je možné využít pozdější odjezd dle aktuální obsazenosti hotelu.
Mohu si připlatit za pozdější check-out?
Ano. Late check-out do 14:00 hodin je možné objednat za příplatek 500 Kč dle aktuální obsazenosti hotelu.
Je možné přijet dříve?
Pokud to aktuální obsazenost hotelu dovolí, rádi vám s dřívějším příjezdem pomůžeme. Doporučujeme kontaktovat recepci předem.
Je v ceně pobytu snídaně?
Ano, všechny hotelové pokoje zahrnují snídani formou bufetu.
Je možné objednat polopenzi?
Ano, polopenzi lze přikoupit během rezervace nebo na hotelové recepci
WELLNESS
Jaká je otevírací doba wellness centra?
Aktuální otevírací dobu wellness doporučujeme ověřit na stránce Infinit Sen nebo na recepci hotelu.
Je vstup do wellness zahrnut v ceně pobytu?
Záleží na typu rezervovaného pobytu či balíčku. Informaci naleznete v detailu rezervace.
Mohou wellness navštěvovat děti?
Wellness je určeno dospělým hostům a dětem od výšky 145 cm.
Je potřeba wellness rezervovat předem?
Masáže a wellness procedury doporučujeme rezervovat před příjezdem. Zejména během víkendů a svátků bývají termíny rychle obsazené.
Mohu wellness navštívit i bez ubytování?
Ano, dle aktuální kapacity wellness centra.
DOMÁCÍ MAZLÍČCI
Mohu přijet se psem?
Ano. Menší pes do 15 kg je zpoplatněn částkou 600 Kč za noc, větší plemena 1 000 Kč za noc.
Mohu vzít psa do restaurace nebo wellness?
Z hygienických důvodů není vstup psů do restaurace ani wellness povolen.
RESTAURACE
Nabízíte bezlepkovou nebo jinou speciální stravu?
Ano. Pokud máte bezlepkovou dietu nebo jinou potravinovou intoleranci, informujte nás během rezervace nebo při příjezdu.
Musím si rezervovat stůl v restauraci?
Doporučujeme rezervaci zejména během víkendů, svátků a hlavní sezóny. Rezervovat stůl můžete ZDE.
PARKOVÁNÍ A DOPRAVA
Je u hotelu parkování?
Ano, hostům je k dispozici parkování v okolí hotelu. Parkovací místa není možné rezervovat předem.
Má hotel nabíječku pro elektromobily?
Ano, v areálu hotelu je k dispozici nabíjecí stanice pro elektromobily.
Jak se k hotelu dostanu z Prahy?
Hotel Sen se nachází v Senohrabech přibližně 30 minut jízdy od Prahy po dálnici D1
VOUCHERY A REZERVACE
Musím mít vytištěný voucher?
Voucher můžete předložit vytištěný i v elektronické podobě. Vytištěný voucher urychlí proces check-inu.
Jak mohu uplatnit dárkový voucher?
Voucher stačí zadat při rezervaci nebo předložit při příjezdu na recepci.
Jaké jsou storno podmínky?
Konkrétní storno podmínky jsou uvedeny v potvrzení rezervace a ve Všeobecných obchodních podmínkách.
RODINY S DĚTMI
Mohou být děti ubytovány zdarma?
Děti do 6 let na společném lůžku s rodiči mají ubytování a snídani zdarma. Hotel také nabízí dětské postýlky.
Máte rodinné pokoje?
Ano, nabízíme prostorné rodinné pokoje až pro 4 osoby.
FIREMNÍ AKCE, SVATBY, OSLAVY
Pořádáte firemní akce a konference?
Ano, hotel disponuje konferenčními a eventovými prostory pro školení, teambuildingy i firemní večírky.
Je možné uspořádat v hotelu svatbu? Rozlučku se svobodou?
Ano. Hotel Sen nabízí svatební obřady, hostiny i ubytování svatebčanů. Rozlučku se svobodou můžete poptat ZDE.
OSTATNÍ
Jaký je rozdíl mezi neomezeným a celodenním wellness?
Neomezený vstup je pouze pro ubytované hosty. Tento typ vstupu umožňuje přicházet a odcházet z wellness dle přání klienta. Vstup lze zakoupit na libovolný počet nocí. Např. vstup na 1 noc platí od 12:00 hodin dne příjezdu, do 14:00 hodin druhého dne.
Celodenní vstup je pro hosty, kteří v hotelu nebydlí, je platný od 10:00 dopoledne do 22:00 h večer. Během tohoto vstupu nelze z wellness odcházet a vracet se.
Mohu koupit pobyt jako dárek?
Ano, vouchery na pobyt lze zakoupit ZDE.
Jak rezervovat masáže v Infinit Sen?
Masáž rezervujte s dostatečným předstihem přes recepci wellness centra na telefonu +420 314 314 340 nebo e-mailu: sen@infinit.cz