Časté dotazy

Kdy je check-in a kdy check-out?

  • CHECK-IN: 15:00
  • CHECK-OUT 11:00

Potřebujete odjet později? Jsme na to připravení. Stačí si připlatit 500 Kč za Late check-out do 14. hodiny – k dispozici dle aktuální obsazenosti hotelu.

Jaká máte hygienická opatření?

Bezpečnost a zdraví našich klientů i zaměstnanců je pro nás absolutní prioritou, proto dbáme při provozu hotelu, restaurace i wellness na odpovídající hygienická opatření:

  • Dezinfekce k dispozici pro zákazníky na recepci a po celém areálu.
  • Pravidelná dezinfekce dotykových míst personálem.
  • Je minimalizováno stolní prádlo z důvodu 100% dezinfekce ploch (ubrusy na stolech, plátěné ubrousky…).
  • Prosíme osoby s respiračním onemocněním nebo teplotou, aby svou návštěvu u nás odložili (součást provozního řádu).

Můžu přijet s kočkou?
Domácí mazlíčky jako jsou kočky, papoušci, ještěrky, hadi nebo želvy si s sebou prosím neberte. Ze čtyřnohých přátel u nás mají otevřené dveře jen ti psí. Ty si k nám v pohodě vzít můžete. Stačí si připlatit 500,-CZK/noc za menšího psa do 15 kg a za většího 1000,-CZK/noc.

Můžu jít se psem do restaurace a do wellness?
Z hygienických důvodů pejsci nemůžou chodit do wellness ani do restaurace.

Musím mít s sebou do wellness plavky?
Do celého saunového centra Infinit SEN plavky nepotřebujete, je v něm bezplavková zóna.

Co když potřebuji bezlepkovou stravu?
Jestli vám vadí lepek, nebo máte nějakou jinou intoleranci na jídlo, dejte nám vědět při rezervaci pobytu, nejpozději pak při ubytovávání na recepci. Náš personál na vás bude myslet a počítat s vašimi stravovacími návyky.

Je v hotelu bazén nebo vířivka?
V tuto chvíli bazén ani vířivku nenabízíme. V budoucnu plánujeme rozšířit Infinit Sen o termální bazén. O tom vám dáme dopředu vědět na našich sociálních sítích a webových stránkách.

Mohu jako neubytovaný host do posilovny, na squash?
Posilovna i squashový kurt jsou otevřené jen pro ubytované hosty.

Musím mít s sebou vytištěný poukaz/voucher?
Vytištěný poukaz výrazně urychlí check-in, tak je lepší, když ho budete mít s sebou. Jestli na něj zapomenete, nic se nestane. Poradíme si i tak. 

Jak je to se vstupem do wellness pro děti?
Děti do wellness můžou hned, jak dorostou alespoň do 145 cm.